Couverture étendue
Garantie de remboursement de 60 jours
Assistance sur demande
Remplacement du robot et de la batterie
Livraison et retours gratuits pour toutes les commandes de robots
La tranquillité d’esprit ne devrait pas se terminer en même temps que votre garantie. Grâce au plan iRobot Protect, cela n’est pas nécessaire. Vous bénéficierez d’une couverture qui va au-delà de la garantie du fabricant¹.
✓ Couverture standard : après la garantie du fabricant, ce plan couvre les défaillances mécaniques et électriques causées par des défauts de matériaux, de fabrication ou de surtension.
✓ Couverture de la batterie : le plan couvre le remplacement de la batterie si celle-ci ne maintient pas une charge conformément aux directives du fabricant.
✓ Expédition gratuite depuis et vers votre domicile : pour les réparations ou les remplacements.
✓ Pas de franchise ni de frais
Nous croyons qu’il est important d’offrir une protection de haute qualité. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait dans les 60 jours suivant l’achat, nous vous rembourserons intégralement.
Vous avez des questions. Nous avons les réponses. Vous aurez accès à des experts sur demande. Ils vous aideront à profiter pleinement de votre robot.
Il suffit de nous appeler au 877 855-8593 pour faire une réclamation. Nous vous enverrons les frais de poste pour que vous puissiez nous envoyer votre robot sans tracas. Vous recevrez un lien pour suivre les progrès de votre robot. Les frais d’expédition sont à nos frais.
Restez à l’affût pour d’autres façons d’acheter un plan. Nous travaillons en permanence à améliorer et à développer le service.
Le plan Protect assure votre robot après l’expiration de la garantie du fabricant. Il est possible d’acheter un plan pour un produit admissible qui est encore couvert par la garantie du fabricant. Le plan Protect entre en vigueur après la garantie limitée d’un an et couvre jusqu’à la fin de la durée de protection choisie. Voir les conditions générales pour plus de détails.
Tous les produits admissibles vendus chez iRobot sont couverts par une garantie limitée d’un an. Une fois la garantie du fabricant échue, la protection entre en vigueur. La durée du plan varie en fonction de la durée choisie. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter les conditions générales.
Les plans Protect sont offerts pour certains modèles de robots et d’unités autonomes Clean Base™ Élimination automatique de la saleté qui sont encore couverts par la garantie du fabricant. Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle au
Voir toute la FAQ
Conditions générales
1 Des exclusions s’appliquent. Voir les conditions générales pour plus de détails.
Les plans iRobot Protect et Protect+ sont des services d’iRobot, requis par Extend, Inc.